Корпоративная социальная ответственность
Корпоративная социальная ответственность (КСО) — это концепция в рамках «деловой этики», которая фокусируется на роли компаний в обществе. Она представляет собой набор обязанностей и обязательств, которые компания должна выполнять, чтобы сохранять, защищать и помогать сообществу, в котором она работает.
Требование к организациям «действовать ответственно» по отношению к обществу усилилось в последние десятилетия, что обусловлено их растущим влиянием на столпы устойчивого развития: «экономику», «общество» и «окружающую среду». Это привело к появлению концепции корпоративной социальной ответственности или КСО в мире управления. В простом определении КСО означает, что организации несут ответственность за общество, в котором они работают, поскольку они используют его человеческие, природные и экономические ресурсы.
Вопреки традиционному взгляду на управление и бизнес, организации больше не несут ответственности исключительно перед своими акционерами и не должны фокусироваться исключительно на максимизации краткосрочной прибыли акционеров. Поэтому ожидается, что организации, которые также взаимодействуют с другими заинтересованными сторонами, также будут учитывать их законные требования. Корпоративная социальная ответственность или социальные обязательства компании были разделены на четыре аспекта: экологическая, человеческий капитал, филантропическая и этическая социальная ответственность, причем экологическая социальная ответственность является наиболее важной.
Корпоративная социальная ответственность имеет большое значение в разных странах, и в каждой стране были разработаны и внедрены специальные законы и правила для обеспечения применения ее принципов. Примерами являются Соединенные Штаты, Япония, Турция, Объединенные Арабские Эмираты и Европейский Союз. В Иране проект закона о корпоративной социальной ответственности или организационной социальной ответственности под номером 21019174 от 2023/07/26 был подготовлен и разработан Управлением социальных исследований Исследовательского центра парламента.
Что такое корпоративная социальная ответственность (КСО)?
Хотя нельзя отрицать, что компании работают с основной целью максимизации прибыли, поддержание позитивных отношений с сообществами, в которых они работают, имеет решающее значение. Компании, которые могут продемонстрировать социальную совесть, имеют больше шансов на успех, и именно здесь в игру вступает корпоративная социальная ответственность. Крупнейшие компании инвестируют в свою социальную ответственность и имеют специальные отделы или филиалы, которым поручено решать вопросы, связанные с КСО.
3. КСО увеличивает активы компании
- Корпоративная социальная ответственность позволяет компании развивать свои активы, которые включают деловую репутацию, доверие и хорошую репутацию. Компании считают свое доброе имя и бренд одними из самых ценных активов, и, демонстрируя, что они серьезно относятся к своей социальной ответственности, они побуждают общественность также серьезно к ним относиться. В результате они построят более сильный бренд.
2. КСО повышает прибыль компании.
Социально ответственная компания демонстрирует, что она внедряет этические практики в свой бизнес. Клиенты все больше осознают местные, национальные и глобальные проблемы, и нельзя отрицать, что их решения о покупке теперь в значительной степени зависят от этих проблем. Поэтому они склонны покупать больше у компаний, которые демонстрируют свою обеспокоенность и действия по вопросам, которые глубоко волнуют клиентов. Это будет способствовать лояльности клиентов, что приведет к росту продаж и прибыли.
1. КСО улучшает общественный имидж компании.
Успешные компании глубоко понимают необходимость позитивного восприятия со стороны своей аудитории. Конечно, их главная обязанность — предоставлять ценность за полученные деньги, предлагая высококачественные продукты и услуги, за которыми следует хорошая послепродажная поддержка, обслуживание клиентов и гражданские цели. В результате они демонстрируют, как компания ценит своих клиентов, окружающую среду и общество в целом. Если вы заметили, компании с хорошей политикой КСО получают больше и лучшее освещение в СМИ, что делает это отличным способом продвижения своего бизнеса. В компании Tractor Manufacturing Forge Company мы приложили все усилия, чтобы предпринять позитивные и эффективные шаги в этой области.
Типы корпоративной социальной ответственности (КСО)
Мы установили, что корпоративная социальная ответственность (КСО) означает, что компания должна определять свои действия таким образом, чтобы быть социально ответственной перед своими клиентами, акционерами и миром. Но что это на самом деле означает на практике? Давайте разберем это, изучив различные типы корпоративной социальной ответственности.
1. Экологическая социальная ответственность
Для компаний, приверженных КСО, важно иметь экологически безопасные практики. Корпорации могут вносить значительный вклад в выбросы парниковых газов, загрязнение, отходы и истощение природных ресурсов. Но, принимая на себя экологическую ответственность, бизнес берет на себя ответственность за свое воздействие на окружающую среду.
2. Этическая социальная ответственность
Этическая ответственность означает, что бизнес должен придерживаться честных деловых практик во всех своих отношениях. Это включает в себя такие вещи, как этическое и уважительное отношение ко всем сотрудникам, заинтересованным сторонам и клиентам или установление более высоких минимальных заработных плат.
3. Филантропическая социальная ответственность.
В современном мире почти ожидается, что компании будут жертвовать средства сообществам, в которых они работают, и на цели, которые соответствуют миссии их компании. Когда компании делают это, они следуют своей филантропической ответственности.
4. Экономическая ответственность
Когда компания действует с учетом экономической ответственности, она будет принимать финансовые решения, которые ставят во главу угла добрые дела, а не просто зарабатывание большего количества денег. Это означает, что этот тип КСО переплетен с другими типами выше. Например,
это может означать, что компания заключает контракт с поставщиком, который использует экологически чистые материалы, даже если это стоит дороже.
Руководящие принципы корпоративной социальной ответственности
Международная организация по стандартизации (ISO) выпустила набор добровольных руководящих принципов в 2010 году для содействия внедрению корпоративной социальной ответственности. Эти стандарты содержат рекомендации и указания по КСО (ввиду качественной, а не количественной природы КСО). Это руководство объясняет концепцию корпоративной социальной ответственности и помогает организациям воплощать принципы КСО в практические действия. Стандарт предназначен для всех организаций, независимо от их деятельности, размера или местоположения. Кроме того, поскольку в разработке ISO 26000 участвовало множество ключевых заинтересованных сторон со всего мира, его можно считать международным консенсусом.
Как внедрить КСО в свой бизнес
Теперь давайте рассмотрим, что необходимо сделать для внедрения КСО:
1. Оцените свои текущие усилия.
Вы, вероятно, уже предприняли некоторые шаги в направлении корпоративной социальной ответственности, даже если не знали об этом. Проанализируйте экологические и социальные практики вашей компании и рассмотрите их влияние на ваши продукты и услуги.
2. Определите свои цели КСО
Далее попытайтесь определить свои конкретные цели КСО и рассмотрите миссию, ценности и бизнес-план вашей компании.
3. Определите свои приоритеты
Теперь выберите набор логических задач с более высокими приоритетами. Важно получить вклад от сотрудников, партнеров и акционеров.
4. Создайте план действий и последующие действия
Наконец, разработайте план действий по реализации своих приоритетов. Этот план должен включать подробный график, список людей, ответственных за задачи, и выделенные ресурсы для проекта. Запланируйте регулярные последующие встречи для контроля реализации плана действий, выявления сильных и слабых сторон и принятия необходимых решений.